1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Akturan Temizlik Hizmetleri ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
- Fiyat tekliflerinin hazırlanması ve iletilmesi
- Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kalite kontrol ve müşteri memnuniyeti değerlendirmesi
- Şirket güvenliği ve denetim faaliyetleri
3. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Hizmet Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, hizmet adresi, özel notlar
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuken yetkili özel hukuk tüzel kişilerine KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, e-posta yazışmaları ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- E-posta: info@akturantemizlik.com
- Posta: Merkez Mahallesi, Örnek Caddesi No:1, İstanbul
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
